FAQ

TIRE SUAS DÚVIDAS

Os óculos de sol vendidos online possuem proteção UV?

Sim, todos os óculos de sol comercializados pela Óticas Muriel em nosso e-commerce possuem 100% de proteção contra raios UVA e UVB. A saúde dos seus olhos é nossa prioridade, e garantimos que você estará protegido dos efeitos nocivos do sol.

Qual é a política de troca e devolução para compras online?

Na Óticas Muriel, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução de seu óculos comprado online, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. Para mais detalhes e o passo a passo, consulte nossa política completa de Trocas e Devoluções em nosso site.

Como posso saber o tamanho ideal do óculos para o meu rosto?

Para te ajudar a escolher o tamanho perfeito, em cada página de produto de óculos de sol, disponibilizamos as medidas detalhadas da armação (largura da lente, ponte, haste). Além disso, temos um guia de tamanhos no site com dicas para identificar o formato do seu rosto e as proporções ideais. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.

Quais são as opções de envio e qual o prazo de entrega para meu endereço?

Oferecemos diversas opções de envio para todo o Brasil, incluindo SEDEX e PAC, com prazos que variam de acordo com a sua localidade. Você pode calcular o frete e o prazo estimado de entrega diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, basta informar seu CEP. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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